Både de sosu-ansattes fagforening FOA, Ældre Sagen og Alzheimerforeningen oplever, at konflikter mellem pårørende og personale er blevet skærpede
Pårørende, der stiller store krav til plejehjemmets service eller klager over manglende pleje. Personale, der oplever verbale nedgørelser fra pårørende i arbejdstiden eller på sociale medier.